Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación: Mellow Shisha Bar & Hookah Lounge
• Dirección: Ptge. de Simó, 15, L'Eixample, 08025 Barcelona
• Teléfono: 932224141
• Email: info@mellowshisha.com

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas: Para procesar y confirmar sus reservas en nuestro establecimiento
• Atención al cliente: Para responder a sus consultas y solicitudes
• Comunicaciones comerciales: Para enviarle información sobre nuestros servicios, eventos y promociones (solo con su consentimiento)
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables

3. Base Jurídica

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución contractual: Para la gestión de reservas y prestación de servicios
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

4. Datos Recopilados

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE
• Datos de contacto: Teléfono, email, dirección
• Datos de navegación: Cookies, dirección IP, datos de uso del sitio web
• Datos de reservas: Fecha, hora, número de personas, preferencias

5. Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán durante:

• Datos de reservas: Durante la prestación del servicio y 6 años adicionales para cumplir con obligaciones fiscales
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: Según se indica en nuestra política de cookies

6. Destinatarios

Sus datos pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (hosting, email marketing, etc.)
• Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley
• Entidades financieras: Para el procesamiento de pagos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros para fines comerciales sin su consentimiento.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Retirada del consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: info@mellowshisha.com

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el uso del sitio web
• Personalizar su experiencia
• Mostrar publicidad relevante

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental

10. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Otros mecanismos legalmente reconocidos

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

13. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).